--- title: "Política de privacidad" description: "Cómo trata Hikari Minds, S.L. (Prominence AI) tus datos personales: finalidades, bases jurídicas, proveedores como Meta, conservación y tus derechos RGPD." url: "https://prominenceai.io/es/privacidad" lang: "es" image: "https://prominenceai.io/images/og/es/privacy.png" --- # Política de privacidad Última actualización: 11 de octubre de 2026 ## 1\. Responsable del tratamiento Hikari Minds, S.L. (Prominence AI, empresa de Miraiku) · NIF B26752592 · Av. Ciudad de Barcelona 138, escalera 5, 7.º B, 28007 Madrid, España · [privacy@prominenceai.io](mailto:privacy@prominenceai.io) ## 2\. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica | Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación | | --- | --- | --- | --- | | Responder al formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, empresa, lo que nos cuentes y cómo nos conociste | Aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | 2 años desde el último contacto | | Programar y realizar demos | Nombre, correo electrónico, empresa, cargo y lo que nos cuentes al reservar a través de Calendly | Aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | 2 años desde el último contacto | | Prestar el servicio de Prominence AI, en prueba gratuita o plan de pago, y facturarlo | Datos de la cuenta, uso de la plataforma y datos de facturación. Los datos de la tarjeta los gestiona directamente Stripe | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) | Mientras dure el contrato y, después, durante los plazos legales (hasta 6 años para la documentación mercantil y contable) | | Enviarte correos sobre tu prueba y tu cuenta (configuración, resultados, avisos de facturación) | Correo electrónico y datos de uso | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras la cuenta siga activa | | Enviarte comunicaciones comerciales (novedades, estudios, webinars) | Nombre, correo electrónico, empresa y tus interacciones con nuestros correos | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes retirarlo desde cualquier correo | Hasta que retires tu consentimiento | | Ofrecer a los clientes productos similares a los que ya utilizan | Correo electrónico | Art. 21.2 LSSI. Puedes oponerte en cada comunicación | Mientras seas cliente | | Contactar con profesionales de empresas que puedan estar interesadas en Prominence AI (prospección B2B) | Nombre, cargo, empresa y datos de contacto profesional obtenidos de fuentes profesionales (perfiles públicos de LinkedIn y Apollo.io) | Interés legítimo en promocionar nuestros servicios entre profesionales (art. 6.1.f). Te informamos en el primer contacto y puedes oponerte en cualquier momento | 12 meses sin respuesta. Si te opones, conservamos solo lo necesario para no volver a contactarte | | Analítica web | Datos de navegación (consulta la Política de cookies) | Tu consentimiento para las cookies analíticas | Consulta la Política de cookies | | Medir y optimizar nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram), incluidos los eventos de conversión enviados desde nuestros servidores (API de conversiones) | Identificadores de cookies y de clics, dirección IP, navegador, páginas visitadas y acciones en el sitio (como iniciar una prueba o reservar una demo) y, solo en formato hash, tu correo electrónico | Tu consentimiento para las cookies publicitarias | Consulta la Política de cookies. Meta conserva los datos según su propia política | | Saber qué campaña te trajo hasta nosotros (atribución) | Parámetros de campaña (UTM) vinculados a tu registro | Interés legítimo en medir la eficacia de nuestra publicidad (art. 6.1.f) | Mientras la cuenta siga activa | No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. ## 3\. Meta Pixel Si aceptas las cookies publicitarias, nuestra web carga el Meta Pixel, una herramienta de Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublín 4, Irlanda). Con él, Meta sabe que has visitado nuestras páginas y qué has hecho en ellas, como consultar los precios, iniciar una prueba gratuita o reservar una demo, para que podamos medir nuestras campañas en Facebook e Instagram y mostrar nuestros anuncios a audiencias relevantes. Si tienes una cuenta de Meta, Meta puede vincular esta información a ella. En la recogida y transmisión de estos datos somos corresponsables del tratamiento junto con Meta, conforme al [Anexo de responsable del tratamiento de Meta](https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). El uso que Meta haga después de los datos se rige por su [Política de privacidad](https://www.facebook.com/privacy/policy/), donde también puedes ejercer tus derechos ante Meta. Sin tu consentimiento no se carga el Meta Pixel, y puedes retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página. La [Política de cookies](https://prominenceai.io/es/cookies) recoge las cookies que instala. ## 4\. Destinatarios y encargados del tratamiento No vendemos tus datos. Los siguientes proveedores los tratan por cuenta nuestra, en virtud de un contrato: - Zoho (envío de correo, UE) y Brevo (correo electrónico y CRM, UE) - Stripe (pagos) - Google (Google Analytics) - Microsoft (Clarity) - Meta Platforms Ireland (publicidad, ver apartado 3) - Calendly (reserva de demos) - Apollo.io (datos de contacto profesional) ## 5\. Transferencias internacionales Algunos proveedores (Google, Microsoft, Meta, Calendly, Apollo.io y Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. ## 6\. Tus derechos Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [privacy@prominenceai.io](mailto:privacy@prominenceai.io). Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ([www.aepd.es](https://www.aepd.es)). ## 7\. Seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo y limitamos el acceso a tus datos a las personas que lo necesitan para su trabajo. ## 8\. Modificaciones Si modificamos esta política de forma relevante, te lo comunicaremos en la web o por correo electrónico.