Quién recomienda la IA cuando alguien busca una clínica capilar

1. La respuesta la escriben las webs de las propias clínicas

Dos de cada tres citaciones de esta categoría son la web de un proveedor: la de una clínica del diccionario o la de otra que no lo está.

El 65,9% de lo que lee el modelo son webs de proveedores hablando de sí mismos. Y las dos fuentes que aportarían criterio externo son las más pequeñas del cuadro: la prensa está en el 5,2% y lo institucional —Ministerio de Sanidad, academias de dermatología, sociedades científicas— en el 0,4%.

Comparado con las otras cinco categorías auditadas, es el perfil más autorreferencial que hemos medido:

Para una clínica esto tiene una lectura directa y poco cómoda: su visibilidad en IA se construye casi por completo con material comercial, propio y ajeno. No hay un cuerpo editorial independiente que arbitre, como sí lo hay en automoción.

2. En ChatGPT la IA responde con una pastilla, no con una clínica

Este es el hallazgo más incómodo del estudio, y hay que enmarcarlo bien: ninguno de los 264 prompts pregunta por un tratamiento. Todos piden una clínica, un centro o un dermatólogo.

Top 5 de ChatGPT:

Tres de los cinco primeros son principios activos. La primera clínica aparece en tercer lugar.

En el conjunto del estudio los productos son el 12,4% del pool y el Minoxidil es la octava entidad más mencionada de la categoría, por delante de Grupo Pedro Jaén, Svenson y la mayoría de clínicas.

Un matiz que importa: el modelo nombra el principio activo, no la marca comercial. Propecia, Regaxidil, Lacovin, Pilexil y Trinov estaban en el diccionario y no aparecen ni una vez. Eso significa que la conversación no la está capturando ningún laboratorio: está capturándola la molécula.

Para una clínica, la competencia en ChatGPT no es otra clínica. Es una caja de la farmacia de doce euros.

3. No es una categoría: son tres mercados que casi no se tocan

Marca	Injerto	Tratamiento médico	Prótesis	Rango
Capilclinic	50,1	37,7	3,7	46,4
Hospital Capilar	36,1	18,6	3,1	33,0
Insparya	28,1	27,4	2,6	25,5
Centros Beltrán	0,0	0,0	54,3	54,3
Hair Inspira	0,0	0,0	51,1	51,1
Superhairpieces	0,0	0,0	20,5	20,5
Minoxidil	14,9	29,1	0,3	28,8

Centros Beltrán y Hair Inspira tienen un 0,0% exacto en injerto y en tratamiento médico, y son la primera y la segunda marca del segmento protésico. Capilclinic, que lidera el injerto con un 50,1%, cae al 3,7% en prótesis.

No se solapan porque no compiten: quien vende prótesis no opera, y quien opera no vende pelucas. El ranking general del estudio suma tres negocios distintos y por eso debe leerse siempre junto a esta tabla.

El segmento protésico es además mucho mayor de lo que aparenta: 32,5% del pool de menciones, casi un tercio.

4. Se rompe el patrón que se había repetido cinco veces

En hipotecas, telco, posgrado, seguros de salud y coche eléctrico ganó siempre la marca sin agujeros, no la del pico más alto. Aquí no.

Marca	SOA	Rango entre segmentos
Capilclinic	30,4%	46,4
Yqué	22,2%	4,4

Capilclinic gana siendo un especialista con un agujero enorme. Yqué es la marca más uniforme de todo el estudio —entre 20,6% y 25,0% en los tres segmentos— y queda segunda.

La explicación está en la clave 3, y afina la regla en vez de anularla. En las cinco categorías anteriores los segmentos eran variantes de un mismo negocio: un banco puede dar hipoteca fija y variable, una aseguradora puede vender salud y dental. Estar en todas partes era natural y barato.

Aquí los segmentos son negocios distintos con instalaciones, licencias y personal distintos. La amplitud vence al pico cuando los segmentos son variantes de un negocio, no cuando son negocios diferentes.

5. Cada motor es literalmente una categoría distinta

Motor	Líder	SOA del líder
AI Overview	Capilclinic	32,2%
AI Mode	Capilclinic	42,8%
ChatGPT	Minoxidil	28,4%
Perplexity	Yqué	46,3%

Es el único de los seis estudios con líderes distintos en esta magnitud, y con un producto encabezando uno de ellos.

Perplexity es el caso extremo: pone a Yqué en el 46,3% de sus respuestas, cuando su presencia global es del 22,2%. Un solo motor sostiene la mitad de la visibilidad de esa marca.

El acuerdo se rompe ya en el quinto puesto: Centros Beltrán en AI Overview, Hair Inspira en AI Mode, Hospital Capilar en ChatGPT y Minoxidil en Perplexity. Cuatro entidades distintas de tres tipos distintos.

Consecuencia práctica: no existe "la posición de una clínica en IA". Existen cuatro, y trabajar una no arrastra a las otras.

6. Turquía no aparece, y eso contradice al sector

El turismo capilar a Turquía es la conversación comercial dominante del sector. En las respuestas de IA es marginal:

Elithair, Cosmedica, Vera Clinic, Dr. Cinik, Asmed, Clinicana y Hermest estaban todas en el diccionario. Entre las siete suman el 1,2% del pool.

Hay dos lecturas y el estudio no puede decidir entre ellas: o los motores están filtrando el turismo médico por prudencia clínica, o simplemente la señal en español de esas clínicas es débil frente a la de las españolas. Lo que sí se puede afirmar es que el canal de IA no está amplificando Turquía, al contrario de lo que hace la publicidad en redes.

7. Una web de rankings desconocida mueve una marca desconocida

lift = cuántas veces más aparece una marca cuando el motor cita ese dominio, frente a su base.

Es el lift más alto medido en los seis estudios. Capilaris aparece en el 0,9% de las respuestas de la categoría y en el 30,8% cuando el motor cita ese portal.

Hay 31 pares fuente-marca con lift 5 o superior, y se concentran en las clínicas capilares. En una categoría donde el 65,9% de las fuentes son webs comerciales y solo el 5,2% es prensa, una sola web de rankings puede fabricar la visibilidad de un centro pequeño. Es el reverso exacto de la clave 1: sin arbitraje editorial, quien monta el ranking decide.

8. Siete marcas se reparten la mitad de todo

De 53 marcas que el modelo conoce, 35 aparecen en menos de una de cada veinte respuestas. Existen para la IA, pero no compiten.

Es una categoría con muchísimos actores —el descubrimiento encontró más de 500 dominios de clínicas y consultas individuales— y una concentración muy alta en la respuesta. La cola larga está viva en el mercado y muerta en el canal de IA.

9. En una de cada diez búsquedas Google no genera respuesta de IA

El bloque de AI Overview no se dispara en el 10,2% de los prompts (27 de 264). Es la tasa de no aparición más alta de las tres categorías recientes: en seguros de salud fue del 1,5% y en coche eléctrico del 3,4%.

No es un fallo de recogida: son consultas válidas en las que Google decide no resumir. Coincide con el patrón esperable en una categoría médica y local, donde el buscador tiende a devolver mapa y fichas de negocio en lugar de una respuesta generada.

Para una clínica eso es una buena noticia parcial: en una de cada diez consultas de Google, la competencia sigue siendo la SERP clásica y el posicionamiento local, no el resumen de IA.

10. Las clínicas y los productos no compiten por el mismo hueco de la respuesta

Tipo de entidad	Posición media
Hair Inspira	1,62
Capilclinic	1,97
Centros Beltrán	2,08
Minoxidil	2,94
Finasterida	3,08
Dutasterida	3,84

Los tres fármacos ocupan sistemáticamente las peores posiciones medias entre las entidades más mencionadas. Aparecen mucho, pero tarde.

La lectura es que el modelo estructura la respuesta en dos tiempos: primero nombra proveedores, después menciona el tratamiento farmacológico como contexto o alternativa. No sustituye a la clínica en el primer lugar: la acompaña más abajo.

Eso matiza la clave 2 sin desactivarla. En ChatGPT el fármaco sí gana en presencia, pero incluso ahí lo hace desde la tercera posición media hacia abajo. El riesgo para una clínica no es que el usuario no vea clínicas: es que vea una alternativa mucho más barata en el mismo texto.

Señales agregadas de la categoría

• Reparto del pool de menciones: Clínicas capilares 47,0%, Clínicas dermatológicas 6,9%, Centros de prótesis 32,5%, Clínicas fuera de España 1,2%, Productos y fármacos 12,4%.
• Líder general: Capilclinic (SOA 30,4%, posición media 1,97).
• Fuente más citada: capilclinic.es (SOC 4,11%, presente en 33,9% de las respuestas con fuentes).
• Tipo de web dominante: Serv. profesionales con 38,1% de las citaciones.
• Marca más especializada: Centros Beltrán, rango 54,3 puntos entre Prótesis y sistemas de integración (54,3%) y Injerto capilar (0,0%).
• Marca más uniforme: Yqué, rango 4,4 puntos entre segmentos.

Ordenado por SOA: en qué porcentaje de respuestas aparece la marca. La posición media va aparte porque mide otra cosa —lo pronto que se la menciona dentro de la respuesta— y las dos no siempre van juntas.

Lectura

• Capilclinic lidera con 8,3 puntos de ventaja sobre Yqué (30,4% frente a 22,2%).
• 7 marcas concentran la mitad de todas las menciones de un universo de 53 con presencia. Las otras 46 se reparten el resto: es la cola larga de la categoría.
• Hair Inspira es a quien se menciona antes (posición media 1,62 frente a 1,97 del líder), aunque aparezca en menos respuestas. Cuando entra, entra arriba.
• 35 de las 53 marcas tienen un SOA por debajo del 5%: existen para el modelo, pero aparecen en menos de 1 de cada 20 respuestas.

La lectura de un vistazo de dónde gana y dónde pierde cada marca. Agregado sobre los cuatro motores. Rango = diferencia entre el mejor y el peor segmento: alto significa especialista, bajo significa cobertura uniforme.

Marca	Tipo	SOA global	Injerto capilar	Tratamiento médico capilar	Prótesis y sistemas de integración	Rango	Fuerte en
Capilclinic	Clínica	30,4%	50,1	37,7	3,7	46,4	Injerto capilar
Hair Inspira	Centro	17,1%	0,0	0,0	51,1	51,1	Prótesis y sistemas de integración
Yqué	Centro	22,2%	20,6	20,9	25,0	4,4	Prótesis y sistemas de integración
Centros Beltrán	Centro	18,2%	0,0	0,0	54,3	54,3	Prótesis y sistemas de integración
Insparya	Clínica	19,3%	28,1	27,4	2,6	25,5	Injerto capilar
Hospital Capilar	Clínica	19,2%	36,1	18,6	3,1	33,0	Injerto capilar
IMD	Clínica	18,9%	10,3	29,1	17,3	18,8	Tratamiento médico capilar
Minoxidil	Producto	14,8%	14,9	29,1	0,3	28,8	Tratamiento médico capilar
Grupo Pedro Jaén	Dermatológica	10,9%	8,9	22,0	2,0	20,0	Tratamiento médico capilar
Finasterida	Producto	11,6%	13,8	20,9	0,3	20,6	Tratamiento médico capilar

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Especialistas — mayor rango entre segmentos

Marca	Mejor segmento	SOA ahí	Peor segmento	SOA ahí	Rango
Centros Beltrán	Prótesis y sistemas de integración	54,3%	Injerto capilar	0,0%	54,3
Hair Inspira	Prótesis y sistemas de integración	51,1%	Injerto capilar	0,0%	51,1
Capilclinic	Injerto capilar	50,1%	Prótesis y sistemas de integración	3,7%	46,4
Hospital Capilar	Injerto capilar	36,1%	Prótesis y sistemas de integración	3,1%	33,0
Minoxidil	Tratamiento médico capilar	29,1%	Prótesis y sistemas de integración	0,3%	28,8
Insparya	Injerto capilar	28,1%	Prótesis y sistemas de integración	2,6%	25,5

Generalistas — cobertura más uniforme (SOA global ≥ 5%)

Marca	SOA global	Rango entre segmentos
Yqué	22,2%	4,4
Clínica Capilar Velázquez	5,0%	10,6
Clínica Esbeltia	6,6%	11,4
Svenson	10,4%	13,9
Hair Solution	5,2%	15,1

Lectura

• La categoría está realmente segmentada. Entre las 18 marcas con SOA global ≥ 5%, el rango medio entre segmentos es de 23,8 puntos: las marcas no compiten en todas partes, se reparten el terreno. Un ranking global esconde esa realidad y es el error más fácil de cometer al leer este estudio.
• Injerto capilar es el segmento con el líder más despegado (14,0 puntos sobre el segundo) y Prótesis y sistemas de integración el más disputado (3,2 puntos). Donde hay menos distancia es donde se puede escalar con menos esfuerzo.
• 35 marcas tienen un 0,0% en al menos un segmento: para el modelo, ahí no existen. No es que estén débiles, es que no son una opción (Hair Inspira, Centros Beltrán, Dutasterida, Superhairpieces, Clínica Capilar Velázquez y 30 más).

Compiten por cosas distintas, así que el SOM se recalcula dentro de cada grupo y suma 100% ahí.

Clínicas capilares

Clínicas dermatológicas

Centros de prótesis

Clínicas fuera de España

Productos y fármacos

_Se omiten las marcas con menos de 10 apariciones: muestra insuficiente para leer su posición media._

Lectura

• Clínicas capilares se lleva el 47,0% del pool de menciones, menos de la mitad de todo lo que el modelo recomienda en esta categoría.
• Dentro de Clínicas dermatológicas hay un dominador claro: Grupo Pedro Jaén se lleva el 55,3% de las menciones del grupo.
• Dentro de Productos y fármacos hay un dominador claro: Minoxidil se lleva el 41,5% de las menciones del grupo.

Motor	Líder	SOA del líder	Marcas con presencia	Tasa de éxito
AI Overview	Capilclinic	32,2%	37	100,0%
AI Mode	Capilclinic	42,8%	40	100,0%
ChatGPT	Minoxidil	28,4%	47	100,0%
Perplexity	Yqué	46,3%	35	98,1%

Top 5 por motor

Con las cifras detrás

El orden es por SOA. La posición media va aparte: una marca puede aparecer en menos respuestas y sin embargo mencionarse antes dentro de ellas.

AI Overview

AI Mode

ChatGPT

Perplexity

Lectura

• El mismo mercado se ve con intensidades muy distintas. El líder de Perplexity está en el 46,3% de las respuestas; en ChatGPT, el suyo solo en el 28,4%. 17,9 puntos de diferencia.
• Cada motor tiene su propio líder: AI Overview → Capilclinic, AI Mode → Capilclinic, ChatGPT → Minoxidil, Perplexity → Yqué. No existe una posición única en la categoría: hay una por motor.
• Perplexity es el motor que menos marcas nombra (35 frente a 47 del más generoso). Menos competidores en la respuesta significa más hueco para entrar.
• El acuerdo se rompe en el quinto puesto: AI Overview → Centros Beltrán, AI Mode → Hair Inspira, ChatGPT → Hospital Capilar, Perplexity → Minoxidil. Ahí es donde cada motor tiene sus propias preferencias.

Una citación es un par (respuesta, dominio): si una respuesta enlaza tres veces al mismo sitio, cuenta una.

Perfil de la categoría

Perfil por motor

Dominios más citados

Páginas concretas más citadas

Lectura

• Serv. profesionales es lo que más lee el modelo: 38,1% de las citaciones. Es la clase de web que construye la respuesta de esta categoría.
• 10 dominios explican la cuarta parte de todas las citaciones de un total de 1.065. Ganar visibilidad en esos 10 sitios vale más que en los cientos de la cola.
• Serv. profesionales pesa muy distinto según el motor: 46,6% en Perplexity frente a 27,1% en AI Overview. La estrategia de fuentes no puede ser la misma para los dos.

lift = P(marca | dominio citado) / P(marca). Un lift de 3 significa que esa marca aparece el triple de lo habitual cuando el motor cita ese dominio. Es correlación, no causa.

Se excluyen las auto-citas (la web de la propia marca), cuyo lift alto es trivial y no accionable.

Fuente	Marca impulsada	Tipo	Con la fuente	Base	Lift
xn--mejoresespaa-khb.es	Capilaris	Clínica	30,8%	0,9%	35,93
ruebercentrocapilar.es	Clínica Rueber	Clínica	64,3%	2,6%	25,02
pelucasypostizosvalencia.com	Jopipel	Centro	34,8%	1,8%	19,24
capilarprofessionals.com	Clínica Rueber	Clínica	47,6%	2,6%	18,54
topmadrid.com.es	Capilaris	Clínica	13,6%	0,9%	15,83
centrocapilar.barcelona	Clínica Rueber	Clínica	40,0%	2,6%	15,57
squareup.com	Superhairpieces	Centro	100,0%	6,9%	14,60
clinicaesbeltia.es	Clínica Esbeltia	Clínica	75,6%	6,6%	11,52
clinicajacobovski.es	Instituto del Pelo	Clínica	36,4%	3,3%	10,92
bonomedico.es	Clínica Esbeltia	Clínica	67,6%	6,6%	10,29

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Lectura

• El vínculo más fuerte de la categoría es xn--mejoresespaa-khb.es → Capilaris: esa marca pasa del 0,9% al 30,8% cuando el motor cita ese dominio, un lift de 35,9. Si una sola fuente mueve así una marca, esa fuente es un objetivo de trabajo.
• Hay 31 pares fuente-marca con lift 5 o superior. Los dominios que empujan a más marcas distintas son ruebercentrocapilar.es (2), capilarprofessionals.com (2), squareup.com (2): son las fuentes que fijan el conjunto de opciones, no una marca concreta.
• Los lifts altos se concentran en un tipo de marca: Clínicas capilares. Es donde la fuente decide más y la marca decide menos.

Diseño. 3 segmentos × 4 intenciones × 22 variantes = 264 prompts. Todos de descubrimiento upper funnel: ningún prompt nombra una marca ni pide comparación entre marcas, porque hacerlo contaminaría el Share of Answer.

Segmentos. S01 Injerto capilar · S02 Tratamiento médico capilar · S03 Prótesis y sistemas de integración

Intenciones. I01 Mejor opción · I02 Ranking / lista · I03 Perfil de usuario · I04 Criterio específico

Recogida.

Motor	Respuestas OK	Errores	Tasa de éxito
AI Overview	264	0	100,0%
AI Mode	264	0	100,0%
ChatGPT	264	0	100,0%
Perplexity	259	5	98,1%

Métricas.

• SOA (Share of Answer): respuestas donde aparece la marca / respuestas válidas. No suma 100%.
• SOM (Share of Mentions): reparto del pool de menciones, una por marca y respuesta. Suma 100%.
• Posición media: rango ordinal de la primera mención entre las marcas de esa respuesta. Media condicional, solo sobre respuestas donde aparece.

El ranking se ordena por SOA. La posición media se reporta al lado pero no se combina con el SOA en un índice único: mezclarlas en un solo número esconde los empates, que con una sola repetición son frecuentes y relevantes.